Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu:
FuFu Design s.r.o.
Soběraz 50, 507 13
IČO: 08262896
DIČ: CZ08262896
fufu@fufu-kabelky.cz
+420 602 170 756

1) Přijetí a vyřízení objednávky, uzavření kupní smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu prostřednictvím e-mailu, který je automaticky generován po dokončení objednávky.

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud se zboží již nevyrábí, nedodává nebo došlo k výrazné změně ceny. V takovém případě bude kupující informován a případně mu bude vrácena zaplacená částka.

Kupující je o přijetí objednávky informován e-mailem.

2) Zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit do doby její expedice – e-mailem nebo telefonicky, s uvedením jména, e-mailu a čísla objednávky.

3) Doprava

Zboží skladem je dodáváno do 2 pracovních dní.

  • Zásilkovna ČR odběrové místo: 69 Kč
  • Zásilkovna na adresu kupujícího: 99 Kč
  • Česká pošta do ruky 149 Kč

Kupující je o odeslání zboží informován e-mailem.
V případě viditelného poškození zásilky je nutné uplatnit reklamaci přímo u přepravce.

4) Platební podmínky

  • Platba předem – bankovním převodem.
  • Dobírka – platba při převzetí zboží.
  • Platba kartou – platební brána
  • Apple Pay
  • Goolge Pay

5) Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo reklamovat vadu, která se na zboží projeví do 24 měsíců od jeho převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to nevylučuje povaha zboží nebo vady.

Uplatnění reklamace

V případě zjištění vady nás kupující může kontaktovat:

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografii.

Reklamované zboží lze zaslat na adresu:

FuFu DESIGN s.r.o.
Soběraz 50
507 13 Soběraz

Zboží doporučujeme vhodně zabalit, aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození.

Vyřízení reklamace

Kupující má právo požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou zboží, pokud zvolený způsob není nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.

Reklamaci vyřídíme a kupujícího o jejím vyřízení informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím výslovně nedohodneme na delší lhůtě. O přijetí a vyřízení reklamace vydáme zákonem požadovaná potvrzení.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním ani na poškození způsobené nesprávným zacházením se zbožím.

Podrobnosti o způsobu uplatnění reklamace a kontaktní formulář jsou uvedeny na stránce Reklamace.

Další informace o zákonných právech spotřebitele jsou dostupné na stránce Poučení o zákonné záruce.

6) Odstoupení od smlouvy (do 14 dní)

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy můžete použít formulář nebo nám své rozhodnutí sdělit jakýmkoliv jednoznačným způsobem (např. e-mailem). Formulář na vrácení zboží najdete zde:  /vraceni-zbozi/

Zboží vraťte nepoškozené, kompletní a nejlépe v původním obalu na adresu:

FuFu Design s.r.o., Soběraz 50, 507 13
Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupní cena je kupujícímu vrácena do 5 dní od převzetí vráceného zboží.

Na vrácenou kupní cenu může být přiměřeně započtena náhrada za poškození zboží nebo nezbytné náklady na jeho uvedení do původního stavu. Nelze vrátit zboží vyrobené na míru dle přání kupujícího.

7) Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím:

  • Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
  • K mimosoudnímu řešení sporů lze využít také online platformu EU pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8)  Přístupnost webu

Prohlašujeme, že tento e-shop byl navržen s ohledem na maximální možnou přístupnost pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. V případě, že narazíte na jakékoli problémy s používáním našeho webu, kontaktujte nás na fufu@fufu-kabelky.cz, rádi zajistíme nápravu.

9) Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zákazníkovi zasílány v potvrzovacím e-mailu a může si je kdykoliv uložit nebo vytisknout.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.6.2025.
Při změně obchodních podmínek platí vždy verze účinná v den odeslání objednávky.

 

Co potřebujete najít?

Doporučujeme